Ikäneuvo-hanke Pirkanmaalla

Hankkeessa kehitetään Pirkanmaalle yhteinen ikääntyneiden neuvonnan ja asiakasohjauksen toimintamalli, Ikäneuvo. Hanke toteutetaan marraskuussa 2016 – lokakuussa 2018

Sosiaali- ja terveysministeriö on myöntänyt Ikäneuvolle 2,34 miljoonaa euroa hallituksen kärkihankkeesta "Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa" (I&O).

Hankkeen tavoitteena on maakunnallisen neuvonnan ja asiakasohjauksen toimintamallin lisäksi kehittää neuvontaa, ohjausta ja koordinointia tukevia työkaluja ja menetelmiä. Tärkeänä tavoitteena on tukea ikäihmisten kotona asumista, arjessa selviytymistä ja kuntoutumista, ja luoda vaikuttava ja toimiva iäkkäiden palveluverkosto.

Hankkeen tavoitteiden toteutumisessa hyödynnetään ja edelleen kehitetään olemassa olevia kuntien hyviä käytäntöjä sekä luodaan uusia toimintatapoja yhteisillä kokeiluilla, joiden avulla juurrutetaan toimintaa ja mahdollistan maakunnallisen mallin kokemusperusteinen kehittäminen. Hankkeen kokeilut alkoivat lokakuussa 2017.

• Asiakasohjauksen kokeilu toteutetaan länsi/itä-aluejakoon perustuvalla toteutusmallilla. Lisäksi kehitetään asiakasohjauksen prosessia tavoitteena sujuvat asiakaspolut sekä asiakasohjaajien osaamista.
• Neuvonnan kokeilu. Toteutetaan kokeiluun lähtevissä kunnissa maakunnallinen ikäihmisten puhelinneuvonta. Kunnat kartoittavat paikallisesti tarjolla olevat palvelut palveluvalikon muodostamiseksi.
• Lähitorikokeilut. Kunnat laajentavat ja jatkokehittävät olemassa olevia toimipisteitään lähitorin toimintaidean mukaiseksi – lähitorit muodostavat Ikäneuvon paikallisen, matalan kynnyksen neuvonta- ja ohjauspisteiden verkon ja kohtaamispaikan asiakkaille sekä toimivat areenoina alueelliselle yhteiskehittämiselle ja osallistamiselle.
• Yhtenäiset kriteerit. Suurimmassa osassa asiakasohjauksen kokeilukunnista otettu käyttöön yhteiset kotihoidon ja kotihoidon tukipalvelujen myöntämisen kriteerit.
• Kuntoutuksen kokeilut. Luodaan menetelmät kuntoutuksen huomioimiseen palvelutarpeen arvioinnissa sekä kotikuntoutusinterventioiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin osana asiakasohjauksen toimintaa. Tunnistetaan kunnissa jo olemassa olevat hyvät kuntoutuksen käytännöt ja mallinnetaan ne yhteiseksi asiakasohjausprosessin näkökulmasta.
• Omaishoidontuen kokeilut. Toteutetaan omaishoitoperheiden etätukipilotti. Lisäksi omaishoitoperheiden kuulemisen ja palvelumuotoilun keinoin rakennetaan asiakasohjausprosessiin kytkeytyvä omaishoidon maakunnallinen prosessi.

ME Ikäneuvossa teemme sisältöä soteen!

Otamme kustannuksia haltuun aikaisempaa paremmin ja käynnistämme kokeilukulttuurin juurruttamisen kaikkeen asiakas- ja potilastyöhön. Vertaiskehittämisen keinoin saamme parempia, asiakaslähtöisempiä palveluja yhdenvertaisesti kaikille pirkanmaalaisille.

Ikäneuvo hankkeeseen osallistuvat:

Akaan, Urjalan, Hämeenkyrön, Ikaalisen, Kangasalan, Pälkäneen, Lempäälän, Nokian, Pirkkalan, Vesilahden, Sastamalan, Punkalaitumen, Valkeakosken, Virtojen, Ruoveden, Ylöjärven, Tampereen ja Oriveden kunnat ja kaupungit sekä hankekumppaneina Luona Hoiva Oy, Pirkanmaan Senioripalvelut Oy ja Tampereen Kaupunkilähetys ry.

Hankkeen aikana tehdään yhteistyötä myös muiden toimijoiden kanssa.

Hankkeen yhdyshenkilöt ja yhteystiedot

Essi Mäki-Hallila
Projektipäällikkö
etunimi.sukunimi@tampere.fi
P. 040 806 31 92

Projektikoordinaattorit
Tarja Laine, p. 040 335 7277, etunimi.sukunimi@valkeakoski.fi
Pirjo Saloranta, p. 050 410 0963, etunimi.sukunimi@kangasala.fi

Projektisuunnittelijat
Marika Luosmala, p. 040 662 3829, etunimi.sukunimi@tampere.fi
Katja Hakkarainen, p. 044 423 5506, etunimi.a.sukunimi@tampere.fi

Lisää I&O-kärkihankkeesta STM:n sivuilla: stm.fi/hankkeet/koti-ja-omaishoito, #IKIOMAT

Löydät Ikäneuvon myös Facebookista: facebook.com/ikaneuvo